Le montant maximal des secours exceptionnels susceptibles d'être alloués par les caisses en 2000 est porté à 3 900 F (au lieu de 3 800 F). La caisse nationale d'assurance vieillesse rappelle qu'une décision d'attribution devrait, dans la quasi-totalité des demandes, s'appuyer sur une enquête sociale et que « la finalité des secours sociaux étant de répondre à une demande financière complémentaire en cas de difficultés subites, inhabituelles et imprévisibles, l'attribution d'un secours doit être ponctuelle et non répétitive ».
Par ailleurs, le montant maximal de l'aide financière exceptionnelle accordée aux retraités du régime général, afin de faire face aux situations d'urgence résultant de catastrophes naturelles, est revalorisé de 2 %, soit 5 500 F, pour une personne seule (contre 5 370 F), et 8 800 F, pour un couple (contre 8 580 F).