La Coordination qualité fiabilité domicile (CQFD) (1), plate-forme associative pour le développement de l'aide à domicile en région Provence-Alpes-Côte-d'Azur, constituée en 1998 à l'initiative de l'Uriopss et de l'Union départementale de la Mutualité française des Bouches-du-Rhône, lance un service de coordination de l'intervention à domicile. En composant le 0801 722 022 (2), les particuliers résidant dans le département peuvent formuler leurs besoins, en matière d'accompagnement de personnes malades, handicapées ou âgées, de garde d'enfant ou d'entretien du domicile. L'équipe de CQFD, qui répond du lundi au vendredi de 7 h 30 à 20 h et de 8 h à 13 h le samedi, recherche ensuite, parmi la dizaine d'associations signataires de sa charte qualité (3), la plus apte à satisfaire la demande. Un devis est adressé au demandeur sous 24 heures. CQFD assure également le suivi de la prestation.
(1) CQFD : 54, rue de Paradis - 13006 Marseille - Tél. 04 96 11 05 30.
(2) Numéro azur, au coût d'une communication locale.
(3) Notamment, l'Association départementale d'aide familiale à domicile, Association d'aide à domicile en activités regroupées, Aide aux mères et aux familles à domicile, Association provençale d'aide familiale.