Comme chaque année à la même époque, les caisses d'allocations familiales (CAF) envoient à leurs allocataires un formulaire de déclaration de ressources à compléter et à leur retourner. C'est à partir de ces renseignements que les caisses vont calculer le montant des allocations soumises à condition de ressources pour la période du 1er juillet 1999 au 30 juin 2000.
Pour aider les quelque sept millions de foyers qui perçoivent au moins une prestation soumise à condition de ressources, les CAF mettent en place un service de renseignements téléphoniques « spécial ressources » - le 08 36 67 50 00 (1,49 F/mn) -pour connaître les revenus à déclarer et les erreurs à éviter. Les ménages concernés pourront également consulter le 36 15 CAF, rubrique « actualités » (de 0,50 F/mn à 1 F/mn selon les heures) où ils trouveront, en plus, toutes les informations sur les prestations dépendant de leurs revenus (conditions, montants, démarches) et pourront calculer, par exemple, leur aide au logement. Ces services sont accessibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.