Le certificat d'aptitude professionnelle (CAP) agent de prévention et de médiation vient d'être créé. Le médiateur étant défini par l'administration comme « contribuant au maintien du lien social, au confort des usagers, à la sécurité du patrimoine et des personnes ».
Ce certificat a été institué, nous a indiqué l'administration, à la suite d'un long travail préparatoire sur les activités nouvelles de la médiation (femmes-relais...). Lequel a mis en lumière la nécessité de créer un diplôme rassemblant les fonctions communes aux différents intervenants de la médiation. S'il est accessible au titre de la formation initiale, l'administration insiste sur la maturité et l'expérience professionnelle requises, et devrait en conséquence donner des instructions pour qu'il soit essentiellement préparé dans le cadre de la formation professionnelle continue.
Ce diplôme devra être axé sur l'accueil, le conseil et l'orientation des usagers en difficulté. La préparation au CAP comporte une période obligatoire de formation en entreprise d'au moins 16 semaines, indique notamment l'arrêté.