...Christine Garcette, sur travail social et droits de l'Homme

Quels enseignements tirez-vous de cette journée ? - La question des droits de l'Homme n'est pas nouvelle pour l'ANAS. En effet, cette conférence faisait suite à l'organisation d'un colloque, en 1996 (2), et à plusieurs publications (3) traitant déjà de ce thème. Cette journée a cependant été l'occasion de rappeler que la Déclaration universelle des droits de l'Homme est, avant tout, un dispositif juridique qu'il ne faut surtout pas réduire à un recueil de bonnes intentions philosophiques, déconnectées de la réalité. Ce texte représente un outil de référence pour le travail social, que chacun devrait lire ou relire et sur lequel nous pouvons nous appuyer dans nos relations avec les usagers et les employeurs. Le travail social et la déclaration sont en effet fondés sur les mêmes valeurs, à savoir le respect de la dignité de la personne humaine, la mise en œuvre du principe de non-discrimination et la reconnaissance de l'individu comme sujet de droits et de devoirs. Concrètement, qu'est-ce que cela implique pour les professionnels ? - Nous subissons actuellement une industrialisation croissante du travail social qui fait obstacle à une réflexion de fond sur le sens de notre action. Plusieurs professionnels présents à cette journée ont ainsi expliqué qu'on leur demandait essentiellement d'exécuter des tâches, souvent dans l'urgence et sous la pression d'une accumulation des dispositifs qui ne laisse pas de place à ce travail sur le sens. A cela s'ajoute un certain nombre d'inquiétudes concernant les différents programmes d'informatisation de l'action sociale (4). D'où la nécessité d'avoir des lieux, comme le réseau travail social de la Ligue des droits de l'Homme (5), qui ont vocation à être des « sentinelles engagées ». Ce qui signifie que, par rapport à tout ce qui se passe aujourd'hui, c'est-à-dire les problèmes de logement, la question des sans-papiers, le RMI ou encore la toxicomanie, il faut, non seulement, s'interroger sur les manquements aux droits de l'Homme mais, aussi, les dénoncer. Ce n'est d'ailleurs pas facile pour les travailleurs sociaux qui sont avant tout dans une logique d'aide, individuelle ou collective, et ont souvent un mal fou à exprimer publiquement leurs indignations. Mais comment faire cohabiter le respect du secret professionnel avec ce devoir de vigilance et d'indignation ? - Ce n'est pas contradictoire. Le secret professionnel constitue une garantie pour les usagers qui nous confient des informations sur leur vie privée. Mais ça ne nous empêche absolument pas de parler des conditions parfois déplorables dans lesquelles ils vivent et que nous constatons tous les jours. D'ailleurs, les professionnels le savent bien et cette question de l'engagement est de plus en plus présente dans le travail social. On ne peut plus considérer l'intervention sociale sans cette dimension. Ce qui ne signifie pas, pour autant, que nous devions nous poser en porte-parole des usagers. Ne confondons pas tout. Nous avons notre rôle à jouer, y compris dans le rapport aux politiques, mais à notre place. Propos recueillis par J.V.