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La CNAV se veut « toujours au rendez-vous » des assurés

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Centrée jusqu'ici sur la préparation à la retraite des 58-60 ans, la campagne nationale d'information de la branche retraite s'ouvre, cette année, à toutes les catégories de cotisants et aux entreprises avec des messages propres à chacun. Ainsi, l'action menée depuis une dizaine d'années vers les entreprises va être renforcée et celle auprès des cotisants développée.

La communication en direction des jeunes va également être poursuivie par l'envoi systématique à chaque nouveau cotisant d'une lettre d'information et d'un relevé de compte d'ici à la fin de l'année 1999, la généralisation de cette démarche étant prévue pour mars 2000. Sans oublier, enfin, les actions d'information très ciblées en direction de « ceux qui en ont le plus besoin » (chômeurs, veuves et veufs, sans domicile fixe, retraités inaptes) qui sont pérennisées.

Rappelons que dès 1999, les caisses pratiqueront le double affichage francs/euros sur les calculs estimatifs de retraite, les questionnaires de contrôle des ressources, les notifications de retraite et les avis de revalorisation pour aider les assurés à se familiariser avec l'euro (1). A cette fin, un point d'information régulier sur « la retraite en euros » leur sera désormais proposé. Les régimes réfléchissent également aux moyens de former le plus efficacement possible à cette échéance, outre leur personnel, l'ensemble de leurs partenaires relais (associations de retraités, associations gérant des services de maintien à domicile, assistantes sociales...).

Signalons enfin que le numéro unique, mis en place fin 1996, pour obtenir des informations générales sur la retraite et/ou les coordonnées de l'un des 2 300 points d'accueil retraite répartis dans toute la France n'est plus en service  les assurés doivent désormais contacter la caisse de leur domicile, à savoir :

 Alsace-Moselle :03 88 65 20 21 Aquitaine :05 56 11 64 00 Auvergne :04 73 42 82 00 Bourgogne :03 80 70 50 50 Bretagne :02 99 26 74 00 Centre :02 38 81 50 59 Centre-Ouest :05 55 45 38 01 Franche-Comté :03 80 70 50 50 Ile-de-France :01 40 37 37 37 Languedoc-Roussillon :04 67 69 69 69 Midi-Pyrénées :05 62 14 28 00 Nord-Est :03 83 34 49 49 Nord-Picardie :03 20 05 76 25 Normandie :02 35 03 45 45 Pays-de-la-Loire :02 51 72 80 80 Rhône-Alpes :04 72 91 92 00 Sud-Est :04 91 85 86 40 Guadeloupe :0590 90 50 00 Guyane :0594 39 60 00 Martinique :0596 66 50 79 Réunion :0262 40 33 40

Les coordonnées des points d'accueil retraite sont également disponibles sur Minitel : 3615 RETRAITEL (0,85 F/mn).

Notes

(1)  Voir ASH n° 2069 du 2-05-98.

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