La caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) vient de mettre à jour son Guide des droits et services consacré au veuvage (1). Un fascicule « pratique et de proximité » d'une cinquantaine de pages, qui recense les formalités à accomplir après un décès et les organismes à contacter par degré d'urgence, et présente les prestations du régime général de la sécurité sociale (allocation de veuvage et pension de réversion ). Les intéressés y trouveront également un aperçu des prestations offertes par les caisses de retraite complémentaire, les caisses primaires d'assurance maladie (CPAM), les caisses d'allocations familiales (CAF) et les Assedic, une liste d'adresses utiles régionales ainsi que les coordonnées des points d'accueil retraite et leurs horaires de permanence. Ce document est disponible gratuitement dans les 2 300 points d'accueil retraite, ainsi que dans les CPAM, les CAF et les mairies.
Par ailleurs, six mois avant la fin de leurs droits, les titulaires de l'allocation veuvage peuvent prendre rendez-vous avec un conseiller retraite pour faire le point sur leur situation. Et pour accélérer le traitement des pensions de réversion, ils peuvent obtenir la reconstitution de carrière de leur conjoint juste après son décès. Le moment venu, la pension de réversion est traitée plus rapidement, évitant ainsi aux assurés tout risque de rupture de ressources.
Fin 1998, précise la CNAV, l'ensemble du personnel d'accueil devrait être formé pour mieux répondre aux attentes des assurés tant sur le plan des droits et des démarches, qu'en termes de soutien psychologique.
(1) Veuvage - Guide des droits et services - CNAV : 75951 Paris cedex 19.