Cet ouvrage s'intéresse à une notion centrale, fortement connotée et particulièrement complexe dans sa mise en œuvre, à savoir la relation d'aide dans le travail social. Qu'est-ce qu'aider ? Et comment concilier la part inévitable d'implication personnelle et le professionnalisme qui permet d'établir la frontière avec l'accompagnement du bénévole ? Si beaucoup a été écrit sur la question, l'intérêt de cette recherche, ciblée avant tout sur le service social, est d'avoir recueilli auprès des professionnels de terrain leurs perceptions de la relation d'aide, utilisant un support original (la photographie). Ce qui permet également à l'auteur de pointer les limites d'une relation qui exclut trop souvent les tiers. Par exemple, si les assistants sociaux ont largement investi l'approche individuelle et le face-à-face avec l'usager, leurs discours illustrent leurs difficultés, entre autres pour des raisons de reconnaissance institutionnelle, à s'ouvrir aux partenaires extérieurs (politiques, administratifs...) et au travail collectif. Dès lors, comment éviter les effets pervers de la relation avec les usagers et leur permettre un réel accès à l'autonomie ? Si Joëlle Garbarini ne donne bien évidemment pas de recette miracle, elle propose quelques repères à travers une typologie des différentes modalités de l'aide, des plus directives aux moins directives.
Relation d'aide et travail social -Joëlle Garbarini - Ed. ESF -129 F.