Tous les discours sur la qualité, l'observation, l'expertise résultent d'une volonté d'apporter des réponses sociales efficaces en utilisant au mieux des moyens qui se raréfient. Mais jusqu'où le travail social, et la part humaine forcément subjective de son intervention, est-il réductible à une approche qui contient une dérive gestionnaire ? Ce numéro de la revue Informations sociales propose ainsi une série de réflexions autour de l'efficacité dans l'action sociale. Tout d'abord de quoi parle-t-on et que s'agit-il de mesurer ? La mesure du social ne se réduit-elle pas aujourd'hui à l'évaluation ? Que recouvre le recours en force à l'expertise et ne risque-t-il pas d'engendrer une action sociale abstraite et stérile ? Faut-il parler d'efficacité ou s'interroger sur le sens de l'action sociale ?
Informations sociales nº 57 -CNAF : 23, rue Daviel - 75634 Paris cedex 13 -30 F.