Usure professionnelle : une expérience en Rhône-Alpes

Comment faire face aux difficultés posées par le vieillissement et l'usure professionnelle des travailleurs sociaux ? C'est afin de répondre à cette question, cruciale pour l'avenir du secteur, que le réseau des cinq sauvegardes rhône-alpines a entamé un vaste travail d'enquête et de réflexion   (1). Objectif :définir des principes et développer des outils de gestion des ressources humaines en travail social. Une initiative lancée en 1992, par la Sauvegarde de Savoie. Laquelle, dans la foulée d'une recherche-action sur le Burn out (l'usure professionnelle)   (2), a mené, en 1992 et 1993, une première étude consacrée au problème du vieillissement des personnels (3). Début 1995, les sauvegardes de l'Isère, de la Drôme et de la Loire ont lancé, à leur tour, trois études-actions avec le soutien de la direction régionale de l'emploi et de la formation professionnelle. Entre autres thèmes abordés : les itinéraires professionnels, les compétences acquises, l'organisation du travail... Il s'agit d'une « réflexion concertée et comparative » portant, en particulier, sur l'usure mentale des personnels et sur les stratégies d'évolution professionnelle, expliquent les responsables du projet.

Les résultats de ces travaux devraient être présentés, en présence de responsables des ressources humaines du secteur concurrentiel, lors d'une journée régionale prévue pour le printemps 1996. En outre, souhaitant aboutir à la mise au point d'outils de « gestion prévisionnelle des compétences et d'indicateurs de suivi », les cinq sauvegardes Rhône-Alpes ont signé une convention de partenariat avec la délégation régionale Promofaf. Un accord dont la finalité est de valider les connaissances acquises, d'élaborer et de diffuser des réponses adaptées aux spécificités du secteur et de traduire celles-ci en termes de formations.