Formation et organisation du travail
Le secteur de l’aide à domicile souffre de longue date d’une accidentologie quantitative plus forte que dans le secteur du bâtiment et des travaux publics et d’un absentéisme chronique. Notre association ADT44 s’est engagée depuis longtemps dans la prévention des risques professionnels et s’est attaquée aux différentes causes de ses accidents de travail. Il y a 15 ans, une partie concernait des salariés fraîchement recrutés, peu formés et peu qualifiés. De ce constat, nous avons renforcé la formation initiale dans un parcours d’intégration et renforcé les formations techniques (aide à la toilette, transferts, acteur prévention secours aide et soin à domicile...) de nos salariés pour qu’ils interviennent sur des situations nécessitant des gestes techniques uniquement après avoir réalisé les formations et sécurisé ces missions par des binômes sur toutes les situations complexes. Nous avons investi massivement dans la formation en multipliant par trois le budget et accéléré la mise en œuvre du plan de formation. Résultats : il n’y a plus d’accidents causés par un manque de formation ou d’inadéquation entre les compétences du salarié et la situation à accompagner, mais ils sont toujours trop nombreux : chutes, glissades, accidents domestiques ou encore en lien avec la santé déjà fragile d’un salarié.
Notre conseil d’administration a adopté une stratégie « ADT 2030 » à l’appui d’une réflexion et refonte de son projet associatif pour aboutir à des objectifs ambitieux pour l’avenir. Sur la santé de nos salariés, l’objectif affiché est zéro accident de travail en 2030 : un objectif inatteignable ?
« Libérons Nos Énergies », notre organisation du travail favorisant l’autonomie en place depuis cinq ans, a réduit les petits arrêts de travail et les arrêts désorganisationnels grâce à la co-construction des plannings, à la diversification des missions et au pouvoir de décision et d’initiative redonné aux salariés. Le taux d’absentéisme a pourtant du mal à diminuer, tout comme le nombre d’accidents du travail. Il faut pour cela dissocier les arrêts longs (de plus de trois mois) des autres pour voir cet indicateur bouger à la baisse. Concernant les accidents du travail, les plus fréquents restent les chutes et glissades ou accidents domestiques autrement dit « la faute à pas de chance »
ADTeams : de porte-parole à ambassadeurs de la prévention
Parce que nous ne pouvons pas nous résigner à ce constat, nous intégrons, en 2024, nos 60 ADTeams dans notre dispositif de prévention des risques professionnels pour faire diminuer ces indicateurs. Les ADTeams sont des salariés élus par leurs collègues pour être l’interlocuteur privilégié de l’équipe avec la responsable de secteur et des porte-parole jusqu’à la gouvernance des problématiques et propositions de terrain. Ce sont déjà pour la plupart des ambassadeurs ADT44 notamment sur la marque-employeur, nous comptons sur eux pour mettre les bouchées doubles sur la prévention des risques professionnels au côté des élus CSSCT (Commission Santé Sécurité Condition Travail).
Elles sont les mieux placées pour relayer les propositions de formation, faire le lien entre une difficulté et une solution, rappeler qu’un accident se produit souvent lorsqu’on essaie de mener à bien une tâche dont on sait qu’elle est périlleuse. Problème de matériel, raideur de la personne à accompagner, élément perturbateur par rapport à la situation habituelle...
Elles sont légitimes pour prodiguer des conseils à leurs collègues en particulier les nouveaux sur une tenue : des chaussures non-adaptées sur la plupart des dispositifs documents ou dispositions qui existent en interne, et qu’ils n’osent pas solliciter ou ne connaissent pas suffisamment pour le faire.
Les ADTeam ont été sensibilisés aux aides techniques, aux missions des ergothérapeutes et aux différents partenaires du territoire. Ils ont été dotés d’un budget pour acheter du matériel facilitant les interventions et réduisant les risques : drap de glisse, disque de transferts... Une réunion d’intelligence collective sur le sujet nous a confirmé en début d’année l’intuition que les ADTeam peuvent être le moyen d’endiguer le nombre d’arrêts maladie et d’accidents de travail, de les faire diminuer puisque c’est notre objectif d’ici 2030. Au travail !
Geoffroy Verdier, directeur général ADT44