Former et sensibiliser les nouvelles recrues
Grâce à notre attractivité forte et au développement important de notre activité, nous recrutons des intervenants à domicile tout au long de l’année. L’arrivée régulière de nouveaux collaborateurs est un enjeu important qui nécessite de faire émerger une culture commune auprès des équipes, notamment sur la question du repérage des fragilités. Il semble en effet essentiel que chaque contributeur puisse intégrer les mêmes critères d’observation des situations rencontrées à domicile, et soit en capacité d’alerter le cas échéant.
Ainsi, après plusieurs années de réflexion sur les modalités à suivre pour parvenir à cette culture forte et partagée, nous avons décidé d’initier une démarche structurante : le « Parcours d’intégration ». L’enjeu est de :
- valoriser les métiers du prendre soin et leur rôle important dans l’observation des vulnérabilités ;
- renforcer la qualité des accompagnements délivrés par le Service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) ;
- consolider la culture de la prévention de la perte d’autonomie ;
- orienter plus en amont vers des professionnels de santé le cas échéant.
Pour y parvenir, les contenus pédagogiques du parcours d’intégration s’appuient sur :
- les enjeux de la nutrition chez la personne âgée et rôle de l’intervenant à domicile ;
- apprendre à accompagner au quotidien avec bienveillance et bientraitance ;
- la communication, posture relationnelle et adaptation aux personnes accompagnées ;
- la prévention et l’utilisation du matériel médical et des aides techniques.
Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à être complétée au regard des besoins en termes de montée en compétences des intervenants. Le parcours d’intégration est en effet un véritable levier vers l’ajustement des modules de formation proposés aux équipes.
Renforcer le repérage grâce à deux projets d’envergure
La « Tribu des Ambassadeurs en Nutrition et Repérage des Fragilités »
En 2024, nous souhaitons développer une nouvelle action baptisée la « Tribu des Ambassadeurs en Nutrition et Repérage des Fragilités ». Cette équipe dédiée sera constituée de la référente nutrition-santé de la structure, de l’enseignante en activité physique adaptée, des intervenants à domicile volontaires ayant une appétence forte pour cette thématique, et de tout autre collaborateur souhaitant apporter son regard sur le sujet.
Les objectifs de cette Tribu sont de renforcer les expertises des intervenants sur les problématiques fréquemment rencontrées au domicile : risques de dénutrition, troubles du comportement alimentaire, pathologies spécifiques... et de permettre à chaque partie prenante de devenir garante du repérage précoce des difficultés nutritionnelles. L’idée est également de développer des actions innovantes et ciblées pour parfaire l’accompagnement des bénéficiaires et pour considérer l’alimentation saine et adaptée comme un levier incontournable dans la prévention de la perte d’autonomie.
Ainsi, il est d’ores et déjà envisagé de mettre en place une solution numérique autour du suivi du poids des bénéficiaires, grâce à l’utilisation d’une balance connectée et d’une application capable d’alerter en cas de perte de poids soudaine ou de signes caractéristiques à ne pas négliger : fatigue, refus de s’alimenter, chutes... Aussi, il est prévu d’organiser des ateliers à destination des équipes d’auxiliaires de vie et d’aides à domicile afin de viser la maîtrise de toutes les techniques culinaires de base, utiles lors des temps de préparation des repas des bénéficiaires. Enfin, toutes les actions intégrant directement les bénéficiaires (ateliers de prévention, concours de cuisine en duo avec les aides à domicile, enquêtes nutritionnelles...) seront favorisées afin de rendre les personnes actrices de leur accompagnement.
Le partenariat avec la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du territoire
L’association a établi, depuis plusieurs mois, une convention de partenariat avec la CPAM de l’Aisne. Cette collaboration porte sur des objectifs spécifiques :
- former nos collaborateurs au repérage des ruptures dans les parcours de soin ;
- permettre à la structure de faire remonter à la CPAM toutes les situations problématiques rencontrées par les personnes accompagnées (absence de médecin traitant, difficulté à avoir recours à la médecine spécialisée, non-recours à une solution de complémentaire santé...) ;
- proposer, en concertation, un plan d’actions adaptées afin de minimiser les risques de rupture de soins, via le dispositif « Mission accompagnement santé ».
Après quelques mois de mise en œuvre, ce partenariat a déjà porté ses fruits et permet l’accès à une offre de services qui n’avait pas encore été exploitée jusqu’à présent. Cela semble également être un élément de réponse fort quant à la problématique des déserts médicaux sur le territoire.
Élodie Lanez, responsable du pôle « autonomie et prévention », Aid’Aisne
Crédit photo : Aid'Aisne