L'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) vient de mettre en ligne une publication intitulée "Piloter la performance dans le secteur médico-social : expérimentation d'un tableau de bord de pilotage".
Ce document a été élaboré dans le cadre d'un projet, lancé par l'ANAP fin 2010, visant à proposer aux établissements et services médico-sociaux (ESMS) un tableau de bord de pilotage de la performance couvrant les quatre dimensions suivantes : prestations de soins et d'accompagnement, ressources humaines et matérielles, finances et budget, et objectifs (dynamique d'amélioration continue de la qualité et système d’information).
Diffuser une culture du pilotage
L'ambition de ce support est de "faciliter le dialogue et les échanges des structures avec les ARS et les conseils généraux, contribuer au pilotage interne des structures, et enfin favoriser la diffusion d'une culture du pilotage, de la mesure et de l'évaluation dans les structures médico-sociales", souligne l'ANAP.
L'architecture du tableau de bord et de ses indicateurs ont été définis dans le cadre de travaux associant des professionnels d'ESMS accompagnant des personnes âgées et handicapées et des représentants d'institutions (DGCS, CNSA, ANESM, ARS, conseils généraux).
Cet outil a ensuite été expérimenté par 448 ESMS en partenariat avec cinq ARS (Alsace, Limousin, Lorraine, Pays-de-la-Loire, Rhône-Alpes) et huit conseils généraux (Corrèze, Creuse, Haute-Vienne, Loire, Maine-et-Loire, Moselle, Bas-Rhin, Haut-Rhin).
La publication mise en ligne par l'ANAP permet ainsi de présenter la démarche conduite avec les professionnels des ESMS expérimentateurs et leurs partenaires institutionnels en restituant "de manière large" les enseignements et premiers résultats de l'expérimentation de ce tableau de bord de pilotage de la performance, qui en est à sa première version.
"Piloter la performance dans le secteur médico-social - Expérimentation d'un tableau de bord de pilotage", ANAP, juin 2012.
E.C.
